付款與保固說明

                                    付 款 與 保 固 說 明

付款方式

 線上刷卡

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匯款後請告知您的帳號後五碼,以便查詢對帳,謝謝!


保固期限

1.所有官網上商品售出享一年保固,特價產品不在保固範圍內。

2.保固起算日以送達日起計算。

3.請妥善保存報價單,始得享有保固服務。


*若出現下述情況,雖在保固期內恕無法提供相關服務。

①錯誤使用方式或不當的修理與改造所造成的故障或損壞。

②購買後因摔落或搬運上所造成故障或損壞。

③火災.瓦斯爆炸.地震.風災.水災.打雷.異常電壓及其他天災地禍所造成的故障及損壞。

④未能出示或提供本保固書時。

⑤保固書上未註明購買日期,或是字句遭受到修改時。

⑥使用後的傷痕.變色.汙損.發霉及保管不當所造成的損壞。

⑦消耗零件及配件的更換(如燈泡.電線.布面等)。


 

運費計費及交貨方式

1.小型商品:

訂購付款完成後,有部分現貨,現貨約5~10個工作天(不含假日)可到貨,下單前建議先詢問是否有庫存現貨。 

單筆訂單運費NT$100,配合大榮貨運配送(僅限台灣本島區、離島區運費另計,請在下單前連絡客服)


2.大型傢俱商品:

訂購付款完成後,有部分現貨,現貨約5~10個工作天(不含假日)可到貨,下單前建議先詢問是否有庫存現貨。

運費另計,請在下單前連絡客服,配送日期的前一日我們會電話聯繫約定時間配送,請保持聯絡電話暢通以免擔誤配送的日程哦!


3.預購型商品:

訂購付款完成後,約20~30個工作天(不含假日)可到貨,下單前建議先詢問是否有庫存現貨,

直接下單視為同意侯貨。

 

4.植栽類商品:

( 限送大台北地區 )運費另計∗∗∗ 請在下單前連絡客服 ∗∗∗ 

 

 

退換貨說明

依照消費者保護法規定:為維護消費者權益,線上購物的消費者均享有商品到貨七日內猶豫期的服務,您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益。但提醒您注意,商品退換貨時必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含商品主體、附件、內外包裝、隨附文件、贈品等)。 
下列情形將可能影響您的退換貨權益: 
(1)商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已組裝、使用等情形。 
(2)其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。


*如何退貨?

收到商品後,如不符合期望而申請退貨的顧客,需自行負擔運費,建議使用大榮貨運或郵局等可簽收的貨運公司做寄送。

*如何換貨

在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷,或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您來電或訊息告知發現商品有瑕疵我們會盡快幫你更換商品。

*退款時間

待我們收到退貨商品與發票後,將於3-5個工作天內辦理退款,若未收到退款請來電洽詢。


大型物件配送時,如果物流人員還在現場,也可以請物流人員跟我們客服人員回報狀況,我們會視商品問題提供更換零件或是換貨的服務。